ÜRÜN İADE KOŞULLARI

Ürünün iade ve olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor?

İade etmek istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Satın alınan ürünün varsa tüm aksesuarları ve hediyesi  ile birlikte 14 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir.
Deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır.
Tarafımıza ulaşan iadeler kalite kontrol sürecinden geçirildikten sonra, onaylanan ürünlerin ücret iadesi 1 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tutarının bankanız tarafından hesabınıza yansıtılması ise bankanıza bağlı olarak ortalama 2 iş günü sürebilir.
İade tutarının bankanız tarafından hesabınıza yansıtılma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürünü nasıl iade edebilirim?

Üyelik ile verilen siparişler: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > İade Taleplerim adımlarını takip ederek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
Üyeliksiz verilen siparişler: Menü > Kolay İade > Üyeliksiz Kolay İade adımlarını takip ederek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade Tutarı ve Kesintiler:

-İade gönderileriniz yalnızca anlaşmalı kargo firması üzerinden kabul edilmektedir.
-İade edilen siparişinizin kargo ücreti satıcı firmaya aittir. 
-Siparişinizin size ulaştırılması için ödediğiniz ilk kargo bedeli, yasal mevzuat gereği iade edilmemektedir.
-Anlaşmalı kargo firmamız dışında gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.
-Toz torbası ile gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
-Toz torbasız gönderilmesi durumunda iade ürün tutarından 20 TL kesinti yapılacaktır.
-Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
- Aksesuar (Kemer/Charm ) ürünlerinde iade yapılmamaktadır.
- Kargo firmasından kaynaklı taşıma sırasında oluşmuş hatalar için kargo firması tarafından tutanak tutulması gerekmektedir.
- Kampanya dönemlerinde ve İndirimli ürünlerde iade edilen tüm ürünlerin (tutar gözetilmeksizin) kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.

Kampanyalı Ürün İade Koşulları:

-İade sonrasında kampanya koşulları hâlâ sağlanıyorsa, kazanılan indirim geçerliliğini korur ve kalan ürünler indirimli fiyat üzerinden değerlendirilir.
-Ancak iade işlemi kampanya şartlarını ortadan kaldırıyorsa (örneğin kampanyanın geçerli olması için gerekli ürün adedi artık sağlanmıyorsa), kalan ürünler kampanyasız yani indirimsiz liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır. Bu durumda iade tutarı da güncellenen fiyat üzerinden belirlenir.

Online mağazamızdan alınan ürünlerde değişim işlemi yapılamamaktadır.

Ancak dilerseniz ürününüzü iade ederek, iade onayının ardından dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.