ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM

Ürünün iade ve değişim olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor?

• İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Satın alınan ürünün varsa tüm aksesuarları, hediyesi ve irsaliye kağıdı ile birlikte 14 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir.
• Deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır.

Ürünü nasıl iade edebilirim?

• Whatsapp müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
• Sipariş numaranızı
• İade sebebinizi
  bizimle paylaşınız.
• İade/Değişim Şartları:
  İade veya değişim talebinde bulunacağınız ürünün:
• Deforme olmamış,
• Kullanılmamış,
• Tekrar satışa uygun durumda olması,
• Varsa tüm aksesuarları, hediyeleri ve irsaliyesiyle birlikte,
  ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• Başka bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda, kargo ücreti size aittir.

Kargolar, depomuza 1-4 iş günü içinde ulaşmaktadır.
Ürününüz bize ulaştığında, sistemimize kayıtlı telefon numaranıza WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

İade Tutarı ve Kesintiler:

• İade durumunda: Ürün satış bedelinden 99,90 TL iade hizmet bedeli kesilir.
• Değişim durumunda: Ürün satış bedelinden 149,90 TL değişim hizmet bedeli kesilir.
  Kalan tutar, iade yönteminize göre 1-10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
• Teslim alınmayan ve tarafımıza iade olarak dönen siparişlerde gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
• Sipariş vererek, ürünü teslim almayı ve teslim almama durumunda kargo ücretini ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız.